Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.zelteaanbieding.com, betrieben durch Outwell Verkaufsgeschäft mit Sitz in Ostenallee 7, 54509 Hamm, Deutschland.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten und Campingliebhaber, die hochwertige Ausrüstung für ihre Naturerlebnisse suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Zelte (2-Personen und 4-Personen)
• Zubehör und Ersatzteile für Zelte
• Klapptische und Liegen
• Luftbetten
• Schlafsäcke

Alle Produkte sind auf Funktionalität, Langlebigkeit und Komfort ausgelegt, um Ihren Outdoor-Abenteuern gerecht zu werden.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Katalog

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

3.2 Bestellvorgang

Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zusenden.

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Abschluss der Bestellung belastet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Zollabfertigung oder andere externe Faktoren verzögern.

5.3 Lieferverzögerungen

Sollten unvorhergesehene Umstände (z.B. Lieferengpässe, höhere Gewalt) zu einer Verzögerung führen, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall können Sie vom Vertrag zurücktreten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Outwell Verkaufsgeschäft, Ostenallee 7, 54509 Hamm, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Ware muss unbenutzt, in originaler Verpackung mit allen Etiketten versehen sein. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung.

7.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung (innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten Sie:

• Für Rückerstattungen: Das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück
• Für Umtausche: Den gewünschten Ersatzartikel

Rückerstattungszeitrahmen:

• Kreditkarte (Visa/MasterCard/JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe

7.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt:

• Schlafsäcke (sofern ausgepackt oder benutzt)
• Luftbetten (sofern ausgepackt oder aufgeblasen)

8. Mängelhaftung und Gewährleistung

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und ersetzen den Artikel so schnell wie möglich.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für arglistig verschwiegene Mängel.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz in Hamm, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.